ClinicAI
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Política de Privacidad

Versión 1.0 — 22 de septiembre de 2026

Esta política explica cómo trata VVS Solutions, S.L. ("ClinicAI") los datos personales de las clínicas que contratan el servicio, de quienes nos solicitan información y de quienes visitan nuestra web. Los datos de pacientes se rigen por un régimen distinto, explicado en el apartado 3.

1. Responsable del tratamiento

EmpresaVVS Solutions, S.L.
NIFB-22830095
DirecciónC/ Blas Valero, 55, 1.º izq., 03201 Elche (Alicante)
Contactoinfo@clinicai.es

2. Tratamientos de los que somos responsables

  • Cuenta y facturación de clínicas cliente. Alta y acceso a la cuenta (autenticación mediante Kinde), contratación y cobro de la suscripción (Stripe) y emisión de facturas. Base legal: ejecución del contrato y obligación legal.
  • Leads y solicitudes de demo. Nombre, email y teléfono que nos facilitas al pedir una demo o descargar un recurso, y las comunicaciones que te enviamos en respuesta (correo mediante Resend). Base legal: tu solicitud y, en su caso, tu consentimiento.
  • Soporte. Atención de consultas e incidencias de las clínicas cliente. Base legal: ejecución del contrato.
  • Analítica de las páginas de marketing. Medimos el uso de nuestra web pública para mejorarla y evaluar nuestras campañas. Usamos PostHog (región UE, en modo sin cookies), Meta Pixel y Google Analytics. Estas herramientas se cargan solo en las páginas de marketing, nunca dentro del área autenticada de la aplicación. Base legal: interés legítimo.

No vendemos datos personales a terceros.

3. Datos de pacientes

Los datos de los pacientes de cada clínica no los trata ClinicAI como responsable: ClinicAI actúa como encargado del tratamiento por cuenta de cada clínica, que es la responsable, y solo los trata siguiendo sus instrucciones. Ese tratamiento se rige por nuestro contrato de encargo de tratamiento (DPA), que incluye las medidas de seguridad y los subencargados.

Si eres paciente de una clínica que usa ClinicAI y quieres ejercer tus derechos sobre tus datos, dirígete a tu clínica. En el asistente de WhatsApp también puedes escribir "BAJA" para dejar de recibir mensajes.

4. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y limitación del tratamiento escribiendo a info@clinicai.es e indicando qué derecho ejerces. Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

5. Conservación

Conservamos los datos mientras dure la relación contractual o comercial y, después, durante los plazos legales aplicables. Los datos de facturación se conservan hasta 6 años.